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DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió. 

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Todos aquellos susceptibles de copia. Véase mapas, revistas, periódicos, postales, grabados, láminas. 

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Envíos urgentes que no llegaron a tiempo ( solo se reembolsará el coste del envío)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito en su tarjeta de crédito o método de pago original, en los 15 días siguientes a la recepción de la devolución. Si no lo recibió en este plazo puede contactarnos escribiendo a libreriaclio@hotmail.com

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta, salvo que esta sea por motivos ajenos (error en catalogación por nuestra parte). Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento. En caso contrario no garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.